CİMER 2025 Başvuruları Rekor Kırdı
Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER 2025 başvuruları), devlet ile vatandaş arasındaki iletişimin ne denli güçlendiğini bir kez daha gözler önüne serdi. İletişim Başkanlığı koordinasyonunda yürütülen sistem kapsamında 2025 yılı boyunca CİMER’e toplam 5 milyon 525 bin başvuru yapıldı. Bu rakam, sistemin kurulduğu günden bu yana ulaşılan en yüksek yıllık başvuru sayılarından biri olarak kayıtlara geçti. Yapılan açıklamaya göre başvuruların yüzde 96,8’i yanıtlanırken, ortalama işlem süresi 11 güne kadar düşürüldü.
Başvuruların Profili Dikkat Çekti
CİMER 2025 başvuruları incelendiğinde, başvuru sahiplerinin demografik yapısı da öne çıktı. En yoğun başvuru yapılan yaş aralığının 27-35 yaş olduğu belirtildi. Başvuru yapan vatandaşların yaklaşık yüzde 57’sini erkekler, yüzde 43’ünü ise kadınlar oluşturdu. Bu veriler, özellikle genç ve orta yaş grubunun kamu hizmetlerine dijital kanallar üzerinden daha aktif katılım gösterdiğini ortaya koydu.
En Çok Başvuru Yapılan Konular
2025 yılında CİMER’e iletilen taleplerin konu başlıkları da oldukça geniş bir yelpazeye yayıldı. Nüfus işlemleri, tüketici hakları, sosyal yardımlar ve sağlık hizmetleri en fazla başvurunun yapıldığı alanlar arasında yer aldı. Vatandaşların günlük yaşamını doğrudan etkileyen bu konular, kamu kurumlarının hizmet kalitesini artırma sürecinde önemli bir geri bildirim kaynağı oldu.
En Yoğun Başvuru Yapılan İller
İletişim Başkanlığı tarafından paylaşılan verilere göre, nüfus oranına kıyasla en fazla CİMER başvurusu yapılan iller Adana, Ankara ve Antalya oldu. Başvuruların yüzde 96’sının dijital kanallar üzerinden yapılması, vatandaşların teknolojiye uyum sağladığını ve dijital kamu hizmetlerini benimsediğini gösterdi.
Dijitalleşme Ve Mobil Uygulama Hamlesi
2025 yılı içerisinde CİMER’in mobil uygulaması da devreye alındı. Bu adım, erişilebilirliği artırırken vatandaşların taleplerini daha hızlı iletebilmesine olanak tanıdı. Dijitalleşme çalışmaları kapsamında CİMER, uluslararası alanda iki ödüle layık görüldü. Ayrıca yıl boyunca hazırlanan 374 rapor, ilgili kurumlara sunularak vatandaşların politika yapım sürecine daha doğrudan katkı sağlaması amaçlandı.
AHB MEDYA WHATSAPP KANALI İÇİN TIKLAYIN
